Infraestructura · Voz + SMS bidireccional · IA agéntica
Una API limpia, una troncal SIP, tres SDK, webhooks en tiempo real y un sandbox en 48 horas con números mexicanos y españoles en vivo. El sustrato que convierte un modelo de lenguaje en participante del mundo real — en México, con cumplimiento pleno de la LFTR y la NOM-184-SCFI.
Arquitectura
Tu agente toma una decisión. Nosotros la convertimos en una llamada o un mensaje que aterriza en un teléfono mexicano. La respuesta vuelve como webhook en milisegundos. Sin capa de orquestación entre tú y la red.
Troncal SIP directa con latencia inferior a 200 ms. Compatible con motores nativos de TTS y ASR de IA. Originación saliente desde números locales +52 (CDMX, Guadalajara, Monterrey y más de 50 ciudades), terminación entrante en esos mismos números — DTMF, transferencia, hold, todas las funciones SIP estándar.
Salida MT y entrada MO, full duplex sobre el mismo número largo. Eventos MO entrantes despachados como webhooks en segundos. Filtrado REPEP integrado y gestión de consentimiento expreso alineada con el artículo 4.9 de la NOM-184-SCFI.
Superficie de integración
01 / REST API
Endpoints documentados para envío y recepción de SMS, gestión de llamadas de voz, provisión de números y consulta de CDRs. Webhooks en tiempo real para eventos MO entrantes y estados de llamada. Claves de idempotencia, semántica de reintentos, callbacks firmados.
POST /v1/messagesPOST /v1/callsGET /v1/numbersPOST /v1/webhooks
02 / Troncal SIP
Conectividad SIP directa con tu plataforma de voz — Asterisk, FreeSWITCH, Twilio TaskRouter, tu propia centralita. Señalización cifrada TLS de grado operador y media SRTP. RTT por debajo de 200 ms. Compatibilidad nativa con los motores de TTS y ASR de IA por encima.
sip:sip.chadeva.mx:5061
Transporte: TLS
Media: SRTP / AES-256
Códecs: G.711a, G.722, OPUS
03 / SDK · Sandbox
Librerías idiomáticas para los tres lenguajes que la mayoría de integradores usan, con reintento, backoff, verificación de firmas y helpers de webhooks integrados. Sandbox provisionado en 48 horas con números de prueba en vivo en MX y ES.
npm install @chadeva/sdk
pip install chadeva
composer require chadeva/sdk
Por qué funciona para agentes
Un agente de IA sin número no es autónomo. Es solo una demo interesante.
Casos de uso · resultados medidos
Banca · seguros · crédito al consumo
El agente de IA detecta un lead caliente en el CRM → llama desde un número local +52 → envía un SMS con enlace de firma electrónica → el cliente firma → el CRM se actualiza automáticamente.
+40 % CONVERSIÓN
Sanidad · clínicas · servicios personales
24 horas antes de la cita llega un SMS desde un número mexicano local. El cliente responde Sí/No. La IA confirma o reprograma automáticamente. El calendario se actualiza en tiempo real.
−30 % AUSENCIAS
Telecom · utilities · suscripciones
La IA detecta señal de churn en el CRM → llama proactivamente desde número local → ofrece retención por voz → SMS de seguimiento con enlace a la oferta.
−30 % CHURN
Retail · e-commerce · marketplaces
Tras el servicio, la IA envía un SMS personalizado desde número local con una oferta dirigida. Si no hay respuesta en 2 horas, la IA llama. La venta se cierra en la llamada.
40 % CONVERSIÓN AUTOMÁTICA
Sandbox
Acceso al sandbox provisionado en 48 horas: un número mexicano en vivo, un número español en vivo, acceso completo a API y SIP, e ingeniero dedicado en Slack durante las dos primeras semanas de integración.