Legal

Aviso legal, privacidad y cookies

Información exigida por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y la normativa mexicana aplicable.

Aviso legal

Entidad legalEsmero Soluciones de México, S.A.
Marca comercialChadeva México
País de operaciónMéxico
Estatus regulatorioOperador de telecomunicaciones registrado IFT
Emailinfo@chadeva.mx
Teléfono+52 55 4170 0000

Estatus regulatorio

Esmero Soluciones de México, S.A. es operador regulado de telecomunicaciones bajo la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión (LFTR). Operaciones bajo el régimen de Concesión Única (artículo 118 LFTR) y régimen de interconexión SMS obligatoria (artículo 127 LFTR). Cumplimiento con la NOM-184-SCFI (protección al consumidor) y el REPEP (Registro Público para Evitar Publicidad).

Nota: el IFT se encuentra actualmente en transición institucional hacia la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, pendiente la expedición de la legislación secundaria conforme a la reforma constitucional de 2025.

Aviso de privacidad — LFPDPPP

Responsable

Esmero Soluciones de México, S.A. (el «Responsable») es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de cualquier relación contractual o precontractual, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

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El Responsable trata datos personales con las siguientes finalidades:

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  • Relación contractual. Datos identificativos y de facturación de partners, integradores y operadores bajo contratos suscritos.
  • Cumplimiento regulatorio. Datos requeridos por la LFTR, NOM-184-SCFI y normativa REPEP.

Derechos ARCO

Conforme al artículo 16 de la LFPDPPP, los titulares de los datos pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a privacidad@chadeva.mx. Se reserva el derecho a presentar reclamación ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales · www.inai.org.mx).

REPEP y comunicaciones comerciales

Este Responsable consulta el REPEP (Registro Público para Evitar Publicidad de la Profeco) antes de enviar cualquier comunicación comercial. Los números inscritos en el REPEP no reciben SMS ni llamadas promocionales desde nuestra plataforma. Se obtiene consentimiento expreso del usuario final antes de cualquier comunicación promocional, conforme al artículo 4.9 de la NOM-184-SCFI.

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Última actualización: mayo de 2026